A continuación, se muestra por cada una de las líneas de actuación del Plan de Modernización, los resultados obtenidos de la ejecución de los proyectos asociados

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  Plan de Modernización

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    Línea 1: Mejora de los Servicios Públicos

    • 

      P1.1 Sistema de gestión de la calidad

      • Sello EFQM 200
      • Certificado Sistema de Gestión de Accesibilidad Universal
    • 

      P1.2 Sugerencias y Quejas

      • Reglamento de sugerencias, quejas y felicitaciones
    • 

      P1.3 CARTAS DE SERVICIO

      • Carta de Servicios del Servicio Administrativo de Atención Ciudadana
    • 

      P1.4 Atención a la ciudadanía

      • Reglamento por el que se regula la videoconferencia como sistema de identificación y firma
      • Cita Previa
    • 

      P1.6 Evaluación de la satisfacción de la ciudadanía

      • Encuesta sobre la sede electrónica
      • Encuesta sobre la atención presencial a la ciudadanía durante el decreto de alarma
      • Encuesta sobre la sede electrónica 2021
      • Encuesta sobre atención presencial 2021
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    Línea 3: Administración electrónica

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      P3.2 Tramitación electrónica

      • Decreto por el que se establecen los sistemas de firma electrónica no basados en certificado electrónico
      • Decreto para establecer y regular el uso de la firma de documentos por firmantes internos y terceros
      • Instrucción reguladora de las notificaciones electrónicas
      • Instrucción de Catálogo de Estándares
      • Instrucción reguladora de las comunicaciones internas
    • 

      P3.5 Gestión electrónica de subvenciones

      • Instrucción de ayudas, becas y subvenciones
    • 

      P3.6 Gestión electrónica de contratos

      • Instrucción de contratos menores
      • Puesta en marcha de la Oficina de Contratación Administrativa
      • Bienes y servicios de contratación centralizada y especializada
      • Modelo de convenio de adhesión de los municipios
      • Cláusulas sociales y medioambientales
    • 

      P3.8 Intercambio de Documentos y Datos

      • Propuesta de datos a intermediar con el Gobierno de Canarias consensuada en el marco de la Federación Canaria de Islas (FECAI)
    • 

      P3.10 Seguridad y protección de datos

      • Política de Seguridad de la Información
      • Certificado ENS de los ayuntamientos
      • Marco de Gobernanza Insular de Seguridad de la Información
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    Línea 4: Gobierno Abierto

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      P4.1 Transparencia

      • Reglamento de transparencia, acceso a la información y reutilización
      • Portal de transparencia
      • Inventario de Información Pública
    • 

      P4.2 Participación y colaboración ciudadana

      • Plataforma de participación del Cabildo de Tenerife
      • Diagnóstico sobre la participación ciudadana en los ayuntamientos de Tenerife
      • I Jornadas Insulares de Experiencias Participativas
    • 

      P4.5 Laboratorio de Innovación Pública de Tenerife

      • Convenio con la ULL y la FGULL para la implantación y funcionamiento del LIP Tenerife
      • Planificación LIP Tenerife 2022
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    Línea 5: Dirección por objetivos

    • 

      P5.1 Oficina del dato

      • Cuadro de mando del Plan de modernización
    • 

      P5.2 Sistemas de información geográfica

      • Mapa de accesibilidad de Tenerife
    • 

      P5.5 Plan normativo y Plan de contratación

      • Plan normativo 2020
      • Plan normativo 2021
      • Plan Anual de Contratación 2021
      • Plan Anual de Contratación 2022
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    Línea 6: Innovación Organizativa

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      P6.1 Gestión de proyectos

      • Guía de gestión por proyectos en el Cabildo con PM2
      • Informe de evaluación anual de los proyectos 2020 del Plan de Modernización
      • Plan anual de proyectos 2021 del Plan de Modernización
      • Informe de evaluación anual de los proyectos 2021 del Plan de Modernización
      • Plan anual de proyectos 2022 del Plan de Modernización
      • Plantillas de Gestión de Proyecto
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    Línea 7: Gestión del talento

    • 

      P7.4 Teletrabajo

      • Reglamento de teletrabajo del Cabildo de Tenerife
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    Línea 8: Cooperación interadministrativa

    • 

      P8.1 Cooperación Municipal

      • Reglamento Integral de Asistencia a los Municipios
      • Plan de Modernización 2020
      • Ampliación del Plan de Modernización 2020
      • Plan de Modernización 2021
      • Plan de Modernización 2022
      • Oficina de Asistencia Integral a los municipios
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      P8.3-4-5 Cooperación con cabildos, Gobierno de Canarias y otras instituciones

      • Creación de las comisiones de Modernización, Recursos Humanos y Contratación Administrativa
      • Convenio específico de cooperación estadística entre el Instituto Canario de Estadística (ISTAC) y el Cabildo Insular de Tenerife
      • Convenio de cooperación de la Red Canaria de Gobierno Abierto
      • Convenios de prácticas formativas para estudiantado varias Universidades a nivel nacional