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Servicios
En Conecta Mayores, te garantizamos los siguientes servicios:
Atención fácil: cita presencial especializada y prioritaria
Si pides cita previa de Atención Fácil, te atenderemos antes de 10 minutos. Puedes obtener cita previa a través de:
- Por teléfono: 922 239 500
De lunes a viernes, de 7:00 a 20:00 horas
Sábados, de 8:00 a 15:00 horas - A través del enlace de Cita Previa
1º Selecciona la oficina donde quieras que te atiendan.
2º Selecciona entre estos dos trámites.
- Atención fácil mayores de 65 años: te ofrecemos atención preferente en la cola de espera.
- Asistencia en trámites electrónicos para mayores de 65 años: si estás obligado a relacionarte electrónicamente con la administración te acompañamos y asesoramos en nuestros puntos de asistencia.
Atención telefónica preferente
Si nos llamas por teléfono al 922 239 500, te atendemos antes de 40 segundos siempre que podamos. No dudes en llamarnos ante cualquier consulta o problema con la web.
Espacios adaptados para ti
Nuestras oficinas están adaptadas para permitir el acceso y el tránsito de personas mayores de 65 años o con movilidad reducida.
Compromisos
Descubre nuestros compromisos con las personas mayores:
Folleto de los compromisos
Si prefieres un folleto resumen, descarga los compromisos de Conecta Mayores:
Instrucción reguladora
Obtén más información sobre la instrucción reguladora de la “Atención especializada mayores de 65+” descargando el documento a continuación:
Indicadores de seguimiento en la organización comprometida con las personas mayores
Ponemos a disposición de los ciudadanos una herramienta para poder consultar en todo momento los indicadores de medición del grado de cumplimiento de nuestros compromisos. En el siguiente enlace encontrarás indicadores como satisfacción general, personas atendidas, tiempo medio de atención/respuesta y de cita presencial...de personas mayores de 65 años.