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El Cabildo aprueba el Plan de Modernización 2020-2023, que transformará toda su gestión

Nuevas tecnologías e innovación | 29-jul-2020

El Cabildo aprueba el Plan de Modernización 2020-2023, que transformará toda su gestión

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La vicepresidenta segunda y consejera de Presidencia, Hacienda y Modernización, Berta Pérez, destaca el objetivo prioritario de adoptar medidas que hagan de la corporación “una administración del siglo XXI, ágil, eficiente y cercana a la ciudadanía, que responda a sus necesidades, a la altura de los retos”

Un 75% de los trámites que se realizan a día de hoy son electrónicos, cifra muy superior al 7% que se registraba en septiembre pasado, hace menos de un año, gracias a las mejoras llevadas a cabo

El Consejo de Gobierno del Cabildo de Tenerife aprobó hoy el Plan de Modernización de la corporación insular para el periodo 2020-2023, un documento que marcará la estrategia a seguir para garantizar la máxima eficiencia de los servicios públicos que presta, una respuesta adecuada a las demandas de la ciudadanía y conseguir una transformación total de la gestión.

La vicepresidenta segunda y consejera insular de Presidencia, Hacienda y Modernización, Berta Pérez, destacó durante la presentación del Plan, el objetivo prioritario de adoptar medidas significativas que hagan del Cabildo de Tenerife “una administración del siglo XXI, ágil, eficiente y cercana a la ciudadanía, que resuelva sus problemas y responda a sus necesidades, adaptada a los continuos cambios que se producen en la sociedad y a la altura de los retos que se presenten”.

Berta Pérez explicó que el Plan de Modernización del Cabildo y su sector público dependiente se estructura en ocho líneas de actuación, cuatro orientadas a la prestación de servicios a la ciudadanía y cuatro de carácter interno pero con un retorno claro a la sociedad tinerfeña. “Tenemos planificados un total de 44 proyectos a desarrollar en estos cuatro años y un presupuesto de 17,1 millones de euros para llevarlos a cabo y adaptar el Cabildo a la nueva realidad para que sea la administración que queremos”. La consejera aseguró que este es “un proyecto para el mandato, que iniciamos con un diagnóstico de situación, en el que detectamos muchas carencias y la necesidad de acometer numerosos cambios en cinco ámbitos: organizativos, de procedimiento, tecnológicos, normativos y personales”.

Proceso participativo

Para llegar a estas conclusiones se llevó a cabo “un proceso participativo en el que los empleados públicos, parte importantísima de este proceso de modernización que hemos emprendido, fueron muy proactivos, planteando 80 propuestas que implementamos en el Plan”, señaló Berta Pérez.

Entre los objetivos del Plan de Modernización, la consejera destacó la mejora de la calidad de los servicios públicos, la reducción de los tiempos de tramitación y de las cargas administrativas, la transparencia en toda la actividad del Cabildo de Tenerife y el fomento de la participación y la colaboración.

El director insular de Modernización, Daniel González, detalló algunas de las líneas más significativas que este plan tendrá con repercusión directa en la ciudadanía. En concreto, se refirió a la mejora de los servicios públicos y a la simplificación administrativa “a través de una atención ciudadana multicanal (presencial, telefónica, electrónica y por videoconferencia), segmentada en función de la población a la que se esté atendiendo en cada momento y con un lenguaje claro, cercano, simplificado y adaptado a las diferentes necesidades de las personas”.

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